Ответы на часто задаваемые вопросы
— За какое время необходимо заказать переезд?
— Лучше размещать заказ заранее, минимум за 2-3 дня, но желательно не позднее 17-00 дня, предшествующего дню планируемого переезда. Если вам потребовалось организовать срочный переезд день в день, позвоните нам, есть вероятность, что мы сможем вам помочь
— Как мне понять сколько будет стоить переезд и сколько займет по времени?
— У нас очень простое и прозрачное ценообразование. Итоговая стоимость переезда = время работ по выбранному тарифу + стоимость упаковочных материалов. После 22-00 стоимость работ увеличивается на 50%. При удалении точки загрузки или разгрузки от МКАД на более, чем 25 км — взымается топливный сбор за каждую точку + время на обратную дорогу до МКАД.
Время работ напрямую зависит от количества перевозимых вещей, степени готовности имущества к перевозке, наличия лифтов, расстояния от двери до припаркованного автомобиля, расстояния между точками погрузки и разгрузки, пробок, форс-мажоров и других факторов.
Если вы хотите знать точную стоимость переезда заранее, то рекомендуем воспользоваться бесплатной услугой выезда оценщика. Оценка занимает 15-30 минут, во время которой вы сможете задать все интересующие вопросы нашему специалисту. В течение трех часов после оценки мы пришлем вам коммерческое предложение на переезд с фиксированной стоимостью, которая не изменится, если не изменятся ранее согласованные условия
Время работ напрямую зависит от количества перевозимых вещей, степени готовности имущества к перевозке, наличия лифтов, расстояния от двери до припаркованного автомобиля, расстояния между точками погрузки и разгрузки, пробок, форс-мажоров и других факторов.
Если вы хотите знать точную стоимость переезда заранее, то рекомендуем воспользоваться бесплатной услугой выезда оценщика. Оценка занимает 15-30 минут, во время которой вы сможете задать все интересующие вопросы нашему специалисту. В течение трех часов после оценки мы пришлем вам коммерческое предложение на переезд с фиксированной стоимостью, которая не изменится, если не изменятся ранее согласованные условия
— Какие способы оплаты существуют?
— Оплатить переезд можно тремя способами: наличными, на расчетный счет по реквизитам компании или банковской картой через терминал
— Работаете ли вы с юридическими лицами? НДС?
— Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами, без НДС
— Не будут ли грузчики тянуть время?
— Заработок наших муверов не зависит от стоимости заказа, а зависит от вашего отзыва на их работу, поэтому тянуть время не в их интересах
— В моем доме есть подземный паркинг, проходит ли автомобиль по высоте?
— Высота наших Мерседесов около 3 метров. Если машина не проедет в подземный паркинг, то у нас есть специальные двухколесные и четырехколесные тележки, с помощью которых муверы оперативно разгрузят ваши вещи
— Есть ли у вас инструмент для разборки мебели или необходимо предоставить свой?
— Все автомобили укомплектованы стандартным инструментом для сборки/разборки мебели – шуруповерты, отвертки, шестигранники, накидные ключи. В редких случаях, когда требуется нестандартные ключи для разборки нестандартной мебели – инструмент предоставляется заказчиком
— Как рассчитывается спуск/подъем по лестнице, если нет грузового лифта?
— В стоимость часа уже включена услуга ручного спуска/подъема до 3 этажа. Ручной подъём мебели выше 3 этажа и такелажные работы от 100 кг оплачиваются в соответствии с прайс-листом